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单项选择题
加油站开发客户有效的方法错误的是（）
A.提高服务，留住固定客户
B.加强促销，争取流动客户
C.走访客户，与客户交朋友
D.协议销售，扩大赊销范围 -
单项选择题
客户的开发中，与开发客户无关的是（）
A.增加客户的数量
B.转变客户的付款方式
C.提高客户的回头率
D.增加客户单笔加油量 -
单项选择题
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）
A.根据客户性质划分客户类型，根据顾客需求和满意化程度，提供专业化的服务，提高客户满意度
B.分析客户的加油潜力，巩固固定客户，争取流动客户，有效提高油品销量
C.建立顾客评价和投诉体系，改善服务，提高综合服务水平
D.客户档案管理应“管重于用”，提高档案系统的质量和效率
