多项选择题
选址决策中，可供企业选择的方案大致有（）。
A.在原有设施基础上扩建
B.放弃原有设施，迁移到一个新的地方
C.保留原有设施，到一个新的地方增加一个新设施
D.在原有的设施基础上不变
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设施选址的基本问题有（）。
A.选位
B.选人
C.选时
D.定址 -
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流程一般有（）特征。
A.强调职能责任
B.跨越部门界限
C.面向顾客
D.以生产制造为中心
E.以提高产品质量为根本 -
多项选择题
服务设计的主要影响因素有（）。
A.服务需求的变化程度
B.服务系统的销售机会
C.服务产品的生命周期阶段
D.与顾客的接触程度
E.服务价格
