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多项选择题
大面积停电客户应急服务管理中了解重要客户紧急需求并上报的工作内容包括（）
A.服务调度人员根据停电情况，涉及重要客户停电时，5分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户
B.服务调度人员收到客户经理上报客户紧急需求后，汇总至本*单位客服应急办公室，并将重要用户紧急信息传递至事发单位应急机构值班人员
C.根据抢修复电信息的动态报送情况及时更新并上报本*单位应急机构
D.通知的内容至少应包括重要客户的名称、客户编号、地址、停电设备、停电原因、停电开始时间 -
多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：在接收到提级处理问题后3个工作日内，归口管理部门拟定处理答复意见，反馈至服务调度员。处理答复意见包括调查处理情况、（）等。
A.责任归属
B.处理结果
C.下一步处理措施
D.处理方案 -
多项选择题
下列哪些是营业厅受理业务范围（）。
A.故障报修
B.供电投诉
C.业扩报装
D.交纳电费
