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多项选择题
电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）
A、渠道信息维护
B、电子银行密码挂失
C、账户挂失
D、银行卡申请 -
多项选择题
电话银行可以为客户提供（）等服务。
A、查询
B、转账和缴费
C、人工服务
D、银证转账与国债买卖 -
多项选择题
《中国农业银行电子银行业务管理办法》规定，对公共客户的借记卡账户、准贷记卡账户，提供电话银行的（）业务功能。
A、余额查询
B、明细查询
C、消费积分查询
D、自助缴费
