单项选择题
检测机构对申请进网许可的电信设备进行检测的依据、检测规程和出具的检测报告应当符合国家或（）的规定。
A.信息部
B.工业部
C.工业和信息化部
D.进网部
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单项选择题
（）是用以识别某个产品或者服务，并使之与竞争对手的产品或者服务区别开来的商业名称及标志。
A.特色
B.质量
C.品牌
D.服务 -
判断题
对待怀疑型客户，客服人员的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响。客服人员往往能通过口才辩论获得客户信任。 -
单项选择题
员工的满意度、忠诚度与客户的满意度、忠诚度之前存在什么样的关系？（）
A.反向关系
B.随机关系
C.正向关系
D.以上都不对
