单项选择题
在发生重大自然灾害等紧急情况下，经（）批准，国务院信息产业主管部门可以调用各种电信设施，确保重要通信畅通。
A.全国人大
B.全国人大常委会
C.国务院
D.省一级人民政府
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单项选择题
检测机构对申请进网许可的电信设备进行检测的依据、检测规程和出具的检测报告应当符合国家或（）的规定。
A.信息部
B.工业部
C.工业和信息化部
D.进网部 -
单项选择题
（）是用以识别某个产品或者服务，并使之与竞争对手的产品或者服务区别开来的商业名称及标志。
A.特色
B.质量
C.品牌
D.服务 -
判断题
对待怀疑型客户，客服人员的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响。客服人员往往能通过口才辩论获得客户信任。
