多项选择题
导游接到接团计划之后，应该准备的语言和知识包括（）。
A.做好计划中所列新开放景点知识的准备
B.做好相关专业知识和专有名词的准备
C.如果有会见、宴会、舞会等，地陪应准备好适合这些场合的正装
D.做好面对精神污染的准备
E.做好当前热门话题、国内外重大新闻话题的准备
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多项选择题
导游在进行自我介绍的时候，正确的是（）。
A.本人希望结识他人时，导游可主动进行自我介绍
B.应酬式介绍适用于公共场合和一般性的社交场合，如旅行途中，宴会中
C.在进行自我介绍时，一定要避免正视对方的双眼
D.介绍时要力求简洁，所用时间越长越好，让对方详细了解你
E.自我介绍还应选择在对方有空时进行 -
单项选择题
下列物品中，能退税的是（）。
A.刚购买的一支四百元的钢笔
B.刚购买的一件价值8000元的象牙项链
C.年初购买，年底要带回国的笔记本电脑
D.刚购买的一款价值4000元的蓝宝石戒指 -
单项选择题
地陪导游可以为儿童做的事情是（）。
A.儿童生急病，导游可以为其提供随身药品
B.导游可以在儿童父母的允许下，单独带孩子玩
C.酌情讲些有趣的童话和小故事吸引他们
D.导游要重点关注、突出儿童
