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单项选择题
未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。
A.后台工单
B.手工工单
C.营业工单
D.非营业工单 -
单项选择题
如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（）。
A.正常退单
B.差错
C.操作失误
D.非正常退单 -
单项选择题
政企客户业务起租稽核中常见问题不属于我方原因的是（）
A.未调通电路，客户不同意起租
B.客户侧设备未到位、平台未建完
C.内部流程不畅，导致施工进度慢起租不及时
D.系统及线路故障待用户确认方可起租
