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单项选择题
拆机用户未及时在运维侧进行物理设备、数据拆机，客户（）仍可使用。
A.已不在网
B.已不计费
C.已无号码
D.已无资料 -
单项选择题
未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。
A.后台工单
B.手工工单
C.营业工单
D.非营业工单 -
单项选择题
如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（）。
A.正常退单
B.差错
C.操作失误
D.非正常退单
