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要保持好地面的清洁光亮、一尘不染,对硬地面进行()是不可缺少的。
【参考答案】
打蜡保养
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判断题
一般情况下,客梯在早6点至9点、中午12点至下午2点、下午5点至12点都属于使用的高峰时间,不应在这些时间内对电梯进行清洁。
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客人报失后,服务员可自行进房尽快帮忙寻找。
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楼层员工在岗期间不得将钥匙交与他人使用和保管,若遇突发情况,如为客人开门、为酒店员工开门等,应谨慎核对信息,并做好监督,必要时上报主管。
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