多项选择题
高铁车站退票快速、准确，唱收唱付，退款正确，做到“四不退”（）
A.不退过期失效车票
B.不退盖有行戳记车票
C.不退“禁退”、“禁卖”车票
D.不退实名制的车票
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多项选择题
高铁车站售票窗口按照（）“六字”法结账。
A.关
B.点
C.填
D.问 -
多项选择题
高铁车站严格执行作业纪律，做到“三必须”（）。
A.离岗必须关机
B.临时离岗必须按暂停键退出售票界面
C.离开售票窗口票款抽屉必须加锁
D.离职必须交接 -
多项选择题
高铁车站严格执行作业纪律，做到“七不准”（）
A.不准替他人代买代卖车票
B.不准一次售票超过规定数量
C.不准违反规定办理退票、改签
D.不准利用当班之机抢打、私留、囤积车票
