多项选择题
高铁车站客运人员应当具备（）及以上文化程度和较强的语言表达能力，按国家职业标准要求，通过职业技能鉴定，取得职业资格证书。
A.高中
B.初中
C.中专
D.小学
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多项选择题
高铁车站候车区（室）应公布沈阳站各次旅客列车到开时刻（）服务项目等信息。
A.车站平面示意图
B.安全须知
C.票价表
D.旅客须知 -
多项选择题
高铁车站售票厅（区）应公布沈阳站（）等信息。
A.各次旅客列车到开时刻
B.剩余票额
C.旅客须知
D.客运杂费收费标准 -
多项选择题
高铁车站中国铁路客户服务中心网站为旅客提供购票、改签、退票等服务，（）应为旅客提供换票服务。
A.车站
B.铁路客票代售点
C.互联网
D.自动售票机
