单项选择题
维修中心移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现“三包法“所列性能故障的，应在（）为用户换机。
A.≤1小时
B.≤4小时
C.≤5小时
D.≤1天
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单项选择题
维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是（）
A.≤1小时
B.≤4小时
C.≤5小时
D.≤1天 -
单项选择题
点对点短信接收和发送延迟时间（）
A.≤10分钟
B.≤1分钟
C.≤5分钟
D.≤3分钟 -
单项选择题
11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办理的次数，充值成功率（）
A.≥98%
B.≥90%
C.≥99%
D.≥95%
