单项选择题
下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()
A.实现单人分隔办理业务
B.未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
C.客户办业务时工作人员应站在其身边等候
D.未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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单项选择题
关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是()
A.在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
B.公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
C.为客户提供充足的饮品
D.金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内 -
单项选择题
关于营业网点无障碍通道说法错误的是()
A.可提供同等服务
B.公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务
C.当客户使用热线或呼叫按钮时,需有回应
D.营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务 -
单项选择题
当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()
A.给予指导或必要演示
B.带客户去找贵宾理财经理
C.找大堂引导人员帮忙操作
