多项选择题
旅游团在长白山滑雪时，导游应提醒游客注意（）。
A.佩戴好合适的保护眼镜
B.检查滑雪板和滑雪杖
C.选择适合的滑雪道
D.保持与他人的滑雪距离
E.选择白色的滑雪服
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单项选择题
（）既是旅游行业服务社会的精神内核，也是旅游根本 行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。
A.爱岗敬业
B.游客为本
C.团结友善
D.服务至诚 -
单项选择题
在英国旅行团来华旅游，在机场发现行李丢失，导游应联系（）办理行李丢失和认领手续。
A.机场公安处
B.航空公司办事处
C.机场问询处
D.机场失物登记处 -
单项选择题
一旦发现错接，地陪导游首先应（）。
A.交换旅游团
B.先游客道歉
C.与领队沟通
D.报告旅行社
