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单项选择题
针对于现阶段消费能力不强，但将来会成为银行主力群体的客户属于（）
A.中高端客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.风险客户 -
单项选择题
一切竞争到最后就是（）
A.服务的竞争
B.人才的竞争
C.成本的竞争
D.客户的竞争 -
单项选择题
商业银行在由业务管理向（）转变，以产品中心向客户为中心转变。
A.服务管理
B.客户管理
C.价值管理
D.客户关系管理
