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单项选择题
客房部钥匙的签收、签发必须由()负责。
A.客房服务中心当班文员
B.客房部领班
C.客房部经理
D.客房服务人员 -
单项选择题
下列选项中不属于客房清扫原则的是()
A.从上到下
B.从里到外
C.干湿分开
D.先卫生间后卧室 -
单项选择题
下列关于客房部钥匙的描述中,正确的是()
A.当客人持失效钥匙无法开门时,服务员应即刻帮助开门
B.若前厅部提前通知因账务原因不给开门,但客人要拿行李,服务员应帮忙解决
C.夜班期间若客人要开房门,服务员不能开
D.钥匙遵循“谁领取,谁使用,谁负责”的制度,签收签发都由当班人员负责
