多项选择题
对于基层营业机构上报及监督预警工作中发现的可疑客户信息或可疑交易信息，各分行应与（）等部门加强沟通与协作，确认可疑的情况应及时向公安机关报案。
A.分行反洗钱管理部门
B.分行保卫部门
C.金融监管
D.分行风险案防办
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多项选择题
经办人员和营运主管在遇到可疑业务时，尽量采取“（）”等方式争取时间进一步核实或向上级汇报，避免在现场激发矛盾。
A.沟通
B.交流
C.安抚
D.拖延 -
多项选择题
客户开户证件为身份证、临时身份证或户口簿，可持（）办理挂失手续。
A.身份证
B.临时身份证
C.户口簿
D.户籍证明 -
多项选择题
（）储蓄单（折）可进行挂失销户处理。
A.待激活状态
B.预开户状态
C.正常状态
