问答题
简答题
简述消费者的概念和消费者身份的判断标准。
【参考答案】
消费者是指，为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。有关消费者身份的判断：
（1）消费者是购买商品或者......
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多项选择题
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。
A.请求消费者协会仲裁
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院提起诉讼
E.与经营者协商和解 -
多项选择题
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）。
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
E.赔偿损失 -
多项选择题
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付（）等费用。
A.医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.生活补助费
E.由其扶养的人所必需的生活费
