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多项选择题
扩大经营范围的多元化市场策略拥有以下哪些好处？（）
A.降低经营成本
B.提高利润收益
C.分散经营风险
D.增强竞争优势 -
多项选择题
以下属于客户关系的是（）
A.提供客服代表的服务和帮助
B.自主服务和自动化服务
C.在线社区
D.共同创造价值 -
单项选择题
软硬件产品的升级为客户创造的价值是以下哪种？（）
A.产品和服务的新颖性
B.改善和提高服务性能
C.定制产品和服务
D.为客户抑制风险的服务
