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单项选择题
下列选项中，不属于饭店营销手段的是（）。
A.产品策路
B.价格策略
C.营业推广
D.促销策略 -
单项选择题
饭店工程部为节约能源，会对空调的开关时间刻意控制，会因此造成顾客投诉，这是（）观念导致的。
A.协助
B.统一
C.沟通
D.本位 -
单项选择题
账单不可直接交到顾客手里，应将账单（），反扣着放在小托盘中，送到顾客面前或左侧靠近桌边处，并且询问结账的方式。
A.打开
B.正面朝上
C.密封
D.正面朝下
