欢迎来到财会考试题库网 财会考试题库官网
logo
全部科目 > 大学试题 > 工学 > 交通运输工程 > 城市轨道交通运营组织

单项选择题

乘客投诉处理方法的三阶段为()。

    A.接受→道歉→确认
    B.分析→解决→协议
    C.处理情绪→解决问题→最后回复
    D.分析问题→解决问题→回复乘客

点击查看答案&解析

相关考题

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题