相关考题
-
多项选择题
带客游览过程中，导游应认真组织好游客的活动，做到服务（）
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
E.温馨 -
多项选择题
对导游来说，提前落实用餐的（）是基本要求。
A.时间
B.方式
C.地点
D.标准
E.人数 -
多项选择题
用餐服务礼仪是指（）
A.了解游客需求
B.巡视游客用餐情况
C.提前落实用餐事宜
D.引导游客人座就餐
E.落实客人用餐标准
