单项选择题
某物流配送公司希望降低顾客抱怨,抱怨主要集中在包装有破损、派送不及时两方面,其中导致包装破损的原因比较清楚,解决方案比较明确,但影响派送及时率的原因比较复杂,解决方法也不明确。公司希望设立项目小组解决以上问题,按照六西格玛项目设立条件,你认为以下比较合理的建议是:()
- A.针对包装破损和派送及时率低两个问题分别设立六西格玛项目
B.针对派送及时率低设立六西格玛项目,包装有破损的问题直接用快赢解决
C.只对派送及时率低设立六西格玛项目即可,其他问题则不用考虑
D.只对包装有破损的问题设立六西格玛项目,派送及时率低待条件成熟后在考虑立项解决
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单项选择题
某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划,并进行KPI分解,在分解的指标中,流通合格率应属平衡计分卡的哪个维度?()
A.财务
B.顾客
C.内部业务过程
D.学习与成长 -
单项选择题
在生产中,很多产品在最终检验前通常会发生返工或返修,但最终合格率并没有考虑过程的返修,因此我们称这种返工为“隐性工厂”(hidden factory)。关于隐性工厂的理解,正确的是:()
A.隐性工厂是提升最终合格率的最有效手段
B.隐性工厂不会影响产品最终合格率
C.隐性工厂的成本属于内部质量损失
D.隐性工厂的成本一般很小,可以忽略 -
单项选择题
某产品生产过程由三道工序组成,如下图所示,其中B、C、D为工序二的三条并行生产线,B生产线的产量占总产量的40%,C生产线的产量占总产量的50%,D生产线的产量占总产量的10%,各生产过程的一次合格率如下图中的流程名称后面的数字所示,则整个过程的流通合格率(RTY)为()
A.82.86%
B.85.65%
C.81.93%
D.76.34%
