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单项选择题
大多数洗衣房在饭店组织机构中属于（）管理。
A.客衣部
B.客房部
C.餐饮部
D.后勤部 -
单项选择题
“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。
A.真诚
B.讲效率
C.随时做好服务的准备
D.做好“可见”服务 -
单项选择题
客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
A.值班经理
B.总台
C.保安部
D.总经理
