单项选择题
导游人员必须干涉和制止游客的越轨行为，这是（）。
A.建立旅游团队的活动秩序
B.以优质的服务提高凝聚力
C.以娴熟的技艺提高影响力
D.维护游客利益提高调控力
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单项选择题
下列（）情况下，导游员可同意旅游者单独活动。
A.旅游者要求单独骑自行车到人多复杂的街头游玩
B.旅游者要求到非游泳区游泳
C.游览某一景点时，旅游者希望不随团活动
D.旅游者要求到不对外开放的地区游览 -
单项选择题
面对不同的游客，导游人员采取不同的讲解策略，对初访者要（）。
A.谨慎规范
B.热情洋溢
C.活泼流畅
D.简洁从容 -
单项选择题
激发游客兴趣的首要因素主要是（）。
A.导游讲解
B.游戏
C.声像导游
D.自由活动
