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单项选择题
在报价成交的环节中，交易的双方是（）。
A、对立的
B、对抗的
C、寻找平衡点
D、输赢关系 -
单项选择题
提问的步骤里，涉及到现在的问题，我们称之为（）。
A、一般性问题
B、辨别性问题
C、联接性问题
D、针对性问题 -
单项选择题
在积极式倾听中我们学到，当想让客户把没有说完的话再深入下去，可以使用（）。
A、反射法
B、重复法
C、澄清法
D、反问法
