单项选择题
建立良好的护患沟通的要点是（）
A.坚持已见、据理力争
B.文明懂礼、举止得体
C.关爱病人、忽视问题
D.尊重病人、保持距离
E.理解患者、表情严肃
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单项选择题
病人在输液时担心实习生的操作水平，提出让护士长为其注射。该实习生的正确做法是（）
A.可以不予理眠，继续操作
B.让家属理解，直至同意实习生为其注射
C.表示理解病人的担心，告诉病人自已会尽力的
D.让病人等着，先为其他病人注射
E.直接找护士长来处理 -
单项选择题
在临床实习中，实习生与病人家属沟通时正确的做法（）
A.家属对护理过程提出质疑时，让其找护士长解决
B.出现纠纷时主动维护医院的利益
C.与病人或家属通时，应保持严肃的面部表情
D.在治疗过程中给予病人家属心理支持
E.了解病人对护患关系的满意程度 -
单项选择题
沟通可以加深积极的情感体验，减弱消极的情感体验，属于沟通作用中的（）
A.连接作用
B.精神作用
C.调节作用
D.传播作用
E.分享作用
