相关考题
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单项选择题
对急躁型客人的服务要注意（）。
A.服务快速
B.多与他们讨价还价
C.多介绍昂贵的物品
D.多与他们聊天 -
单项选择题
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
A.满足个人利益的需要
B.有利于客房销售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房设备用品的维护保养 -
单项选择题
湿洗机洗涤布件或衣物的装裁量是洗衣机设计容量的（），不得超负荷。
A.７５％
B.８０％
C.８５％
D.９０％
