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单项选择题
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.经理室
D.客房楼层 -
单项选择题
适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法是（）。
A.蒸气消毒法
B.干烤法
C.煮沸消毒法
D.紫外线消毒法 -
单项选择题
服务人员常用的语言就是口头语言和（）。
A.人体语言
B.动作语言
C.物饰语言
D.表情语言
