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单项选择题
语义识别一般不适用于以下哪个场景（）
A.客户说法文本较长
B.客户说法单一
C.使用知识库
D.客户意图易混淆 -
单项选择题
（）也是我们客户服务技巧的一部分，我们说话时的情感可以通过声音传递给客户。
A.语调
B.微笑
C.语速
D.语气 -
单项选择题
遇到无声电话时，间隔（）左右，如果还是没有声音，可以继续提示客户：“您好，您的电话已经接通了，请问您能听见我的声音吗？”
A.3秒
B.30秒
C.1分钟
D.2分钟
