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单项选择题
处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
A.查看子单报告
B.置成功
C.退单
D.向信息化部申告 -
单项选择题
根据（）条件无法在激活系统查询工单。
A.IOM号
B.用户号码
C.宽带账号
D.开通系统订单号 -
单项选择题
激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态变为（）。
A.成功
B.执行中
C.待人工
D.已竣工成功
