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单项选择题
因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。
A.退单
B.置未调度
C.置成功
D.向信息化部申告 -
单项选择题
处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
A.查看子单报告
B.置成功
C.退单
D.向信息化部申告 -
单项选择题
根据（）条件无法在激活系统查询工单。
A.IOM号
B.用户号码
C.宽带账号
D.开通系统订单号
