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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 中级商品营业员

单项选择题

营业员说话声音的质量,如音的高低、强弱,音调音质,所传递的信息量超过了用()所传递的信息量。

    A.语言
    B.表情
    C.动作
    D.书面

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