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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

单项选择题

()运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。

    A.市场人口
    B.经济环境
    C.社会环境
    D.文化环境

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