多项选择题
防范和应对企业危机的意识有哪些？（）
A.“生于忧患”的危机意识
B.“童叟无欺”的诚信意识
C.“顾客利益至上”的公众意识
D.“无所不及”的沟通意识
E.“敢于否定自我”的创新意识
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多项选择题
企业危机处理策略包括哪些？（）
A.危机转换策略
B.危机中止策略
C.危机隔离策略
D.危机排除策略
E.危机利用策略 -
多项选择题
危机管理要素是什么？（）
A.危机监测
B.危机反应
C.危机预警
D.危机决策
E.危机处理 -
多项选择题
企业危机管理中的关键因素有哪些？（）
A.危机形态与风险
B.危机管理机制
C.危机管理系统
D.利益关系人
E.企业损失
