相关考题
-
单项选择题
实施服务礼仪必须有一个基本的准绳——（）。
A.作用
B.原则
C.目标
D.地位 -
单项选择题
上天赐人以两耳两目，但只有一（），欲使其多闻多（）而少言。
A.鼻；看
B.口；看
C.口；见
D.鼻；见 -
单项选择题
用“是吗”、“对呀”、“没错”、“真的”等回应对方，这是以（）回应对方。
A.表情动作
B.简洁语言
C.打破沉默
D.适当提问
