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单项选择题
（）的作用，是让客房经常处于干净整洁的状态，使宾客回房时有一种清新舒适的感觉。
A.小整理服务
B.夜床服务
C.计划卫生
D.主管抽查 -
单项选择题
从世界范围看，饭店最早出现于（）时期。
A.古埃及
B.古希腊
C.古印度
D.古罗马 -
多项选择题
员工要（），进而树立快乐工作的心态。
A.正确认识工作的含义
B.认同企业的价值观
C.拥有快乐的情感
D.保持工作的激情
E.有感恩之心，胸怀开阔，持之以恒
