单项选择题
客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。
A、48
B、24
C、72
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。
A、5
B、4
C、6 -
单项选择题
客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时，应该遵守执行（），确保投诉处理及时、满意、准确。
A、首问责任制
B、及时处理原则
C、第一时间联系原则 -
单项选择题
业务服务咨询及投诉处理时间（）
A、2*24小时
B、7*24小时
C、3*24小时
