单项选择题
握手的先后顺序，错误为（）。
A.男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手
B.女方不伸手，男方可以主动握手
C.宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎
D.上下级之间，下级要等上级先伸手
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单项选择题
关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。
A.通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快
B.语速要快，传达信息要多
C.多用尊称
D.频频应答对方 -
单项选择题
一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。
A.电话铃一响就要接听
B.往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断
C.在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许
D.通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话 -
单项选择题
打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。
A.先说“您好”，并准确地通报自己的姓名、单位和职务
B.问“请问这是**公司吗？”
C.问“请找**接一下电话好吗？”
D.先问“你谁呀？”
