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多项选择题
全陪欢迎辞的内容主要包括（）
A.介绍自己
B.表示欢迎
C.介绍司机
D.表示提供服务的真诚愿望 -
多项选择题
全陪了解和熟悉旅游团情况包括（）
A.熟悉旅游团成员的基本情况
B.听取该团负责人对接待方面的要求和注意事项的介绍
C.了解旅游团收费情况
D.掌握行程安排 -
多项选择题
在游客要求转递的物品中，应婉言拒绝的有（）
A.信件
B.食品
C.药品
D.贵重物品
