单项选择题
客人送洗衣需填写洗衣单,洗衣单需准确填写的内容有()。
A.姓名、房号、送洗日期、件数
B.姓名、房号、送洗日期、件数、
C.接待单位名称、送洗日期、件数、单价
D.姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求
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单项选择题
客房管理者得知住店客人意外受伤后,应立即()。
A.赶到现场,安慰客人,并通知医务室医生前来处理
B.通知服务员送医院
C.通知伤者的亲属、同事或陪同等
D.赶到现场,为伤者进行敷药等处理 -
单项选择题
服务员清扫住客房时,桌上客人的照相机、笔记本、钱包之类的物品应()。
A.不去触摸
B.将其摆放整齐
C.帮着抹尘
D.收到柜子里 -
单项选择题
下列选项属于空房简单清扫标准的是()。
A.检查设备、用品
B.擦尘、放掉水箱和水龙头积存的陈水。
C.通风、擦尘
D.通风、吸尘、擦尘、放掉水箱和水龙头积存的陈水
