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多项选择题
备忘录包含（）等内容。
A.日期
B.主题
C.主体
D.是写给谁的 -
多项选择题
倾听模式的四个阶段包括（）
A.理解
B.反应
C.集中精力
D.评价 -
多项选择题
倾听的主要障碍包括（）。
A.情绪不佳
B.不良的聆听习惯
C.伪装注意力
D.速度不一致
