单项选择题
服务管理功能的含义是（）
A.服务管理主要帮助企业进行售后服务，为企业提供服务支撑
B.是指为企业提供一切的服务
C.服务管理功能是指给企业提供销售前期的一切服务
D.服务管理功能是指为其他企业提供售后的服务，瞒着企业的一切需求
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单项选择题
Wise CRM的核心功能是什么（）
A.产业自动化
B.管理自动化
C.信息自动化
D.销售自动化 -
单项选择题
下列不属于客户管理中的线索管理的是（）
A.销售线索捕获
B.线索分配
C.线索转换
D.线索引导 -
单项选择题
销售线索捕获是指（）
A.企业可以从各大贸易会展、研讨会中了解客户需求与市场需求，在通过各个需求去捕获潜在的客户。
B.企业从网络入手，主要通过网上传播的信息源来捕获销售潜在客户。
C.企业CRM从网络、贸易展会、研讨会、直接邮件等任何来源捕获销售潜在客户，可以直接纳入Wise CRM NBS中，再也无须手动输入数据。
D.企业只能通过其他公司给出的需求去捕获潜在客户。
