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问答题

简答题

简略写出散客入住的接待程序?

    【参考答案】

    (1)迎接客人;
    (2)确认预订及处理;
    (3)入住登记;
    (4)验证;
    (5)确认付款;
    (6)签认、送客;
    (7)入住资料处理。

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