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单项选择题
下列哪项不属于提升大堂经理服务水平内容（）
A.充分考虑消费者需求
B.让消费者获得高收益
C.让消费者获得满意服务
D.切实维护消费者利益 -
单项选择题
大堂经理的客户分流原则要做到（）
A.主动观察
B.主动询问
C.及时做好分流引导
D.以上全是 -
单项选择题
劝阻恶意占用银行资源行为错误的是（）
A.主动了解客户不合理占用行为动机，听取客户要求，及时劝导客户停止不合理占用行为，维持正常营业秩序
B.安抚其他客户，并防止围观
C.视情况报告系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构，如情严重，联系公安机关协助处理
D.如果客户要求不多，可以满足减少麻烦
