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单项选择题
客户档案管理步骤中，不与客户直接接触的是（）
A.制定计划
B.落实责任
C.认真核实
D.录入系统 -
单项选择题
客户基础资料的收集，由专业机构进行专项调查，但（）
A.时间较长
B.成本较大
C.业务不熟
D.可信度低 -
单项选择题
客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。
A.经营分析和客户走访
B.财务分析和市场调查
C.经营分析和财务分析
D.市场调查和走访客户
