单项选择题
某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以()为准。
A.格式条款
B.非格式条款
C.相关法律
D.以往合作方式
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交叉销售的本质是（）。
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求
B、产品交替搭售
C、销售服务定制化
D、沟通 -
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CS战略考虑问题的起点是（）。
A.顾客
B.企业形象
C.市场
D.产品品牌 -
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职业用语的基本要求是()。
A.语言得体
B.礼貌用语
C.不用忌语
D.语言规范
