相关考题
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多项选择题
超级柜台电子档案有()。
A.系统保存的客户身份证件影像信息
B.现场抓拍照片
C.联网核查结果
D.业务申请书影像 -
多项选择题
超级柜台纸质档案有()。
A.业务申请书
B.发卡明细表
C.业务申请书统计表
D.与客户补充签订的纸质协议 -
多项选择题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行。
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务。
