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单项选择题
（）管理是将重点客户保留，而淘汰无利润、无发展潜力的客户。
A.巡视
B.关系
C.筛选
D.重点 -
单项选择题
（）追踪是指在不同的时间采用不同的追踪方式对同一客户进行追踪。
A.电话
B.邮件
C.温情
D.水平 -
单项选择题
利用追踪系统让顾客知道你感谢他们生意以及所有他们推荐的生意，属于（）追踪。
A.电话
B.邮件
C.温情
D.水平
